Mentions légales

Balnea.fr (ci-après dénommé « Site ») est édité par la SPL Balnea au capital de 152 449 euros, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Tarbes sous le numéro 429 961 626, dont le siège social se situe au Village, 65 510 Génos-Loudenvielle.

1. Propriété intellectuelle

Les droits d’auteur (copyright), droits sur les bases de données et tous autres droits de propriété intellectuelle portant sur les éléments présents sur le Site Internet (ainsi que l’organisation et la présentation dudit Site Internet) et le code logiciel sous-jacent sont la propriété de Balnea.fr et de leurs auteurs respectifs.
Les Internautes s’interdisent de copier, modifier, altérer, publier, vendre ou transférer tout ou partie des éléments du Site Internet ou du code logiciel sous-jacent ou des marques, sans l’accord écrit préalable du site Balnea.fr

2. Protection et collecte des données personnelles

a - Données personnelles :

Les informations recueillis font l’objet d’un traitement informatique destiné à l’acheminement des produits achetés sur le site Balnea.fr et à l’abonnement à la newsletter Balnéa. Les destinataires des données sont les personnes en charges du site internet et du traitement des données de la boutique et de l’accueil.
La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la « Réglementation ».
La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Quelles données recueillons-nous ?

BALNEA peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les différentes catégories de données collectées lors votre achat et dans le cadre de votre utilisation de nos services sont les suivantes :

Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client ;
Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;
Données financières (moyens et historiques des paiements)
Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;
Données de localisation ;
Données de contenus.

Pour quelle utilisation ? Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

Identification et authentification du client ou utilisateur ;

Communications avec le client

Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés

Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes

Hébergement des données du client ou utilisateur

Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;

Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages ;

Développement des produits et services de BALNEA et prospection commerciale ;

Organisation de jeux-concours ;

Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience ;

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de l’entreprise BALNEA. Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés,…

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs.

Gestion des droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à BALNEA de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un courrier postal à :

BALNEA

65510 GENOS LOUDENVIELLE

Vous devrez alors fournir vos noms, prénoms, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.

Vous êtes susceptibles de recevoir des offres commerciales de notre société pour des produits et services analogues à ceux que vous avez commandés. Si vous ne le souhaitez pas, merci d’adresser un courriel à c.bourg@balnea.fr ou i.flourette@balnea.fr

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à c.bourg@balnea.fr ou i.flourette@balnea.fr

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

b - Cookie stockant des informations relatives à la navigation d'un visiteur

Balnea.fr implante un cookie dans votre ordinateur. Ce cookie enregistre des informations relatives à votre navigation sur notre site, et stocke des informations liées à votre navigation sur ce site internet. Un cookie est un petit fichier de données créé sur votre disque dur par un site Internet. Le site Internet de Balnéa crée des cookies lorsque vous le visitez, demandez ou personnalisez des informations, ou lorsque vous vous enregistrez pour certains services. Les cookies ne peuvent pas permettre au serveur du Web de lire votre disque dur, d’obtenir votre adresse électronique contre votre gré, de détruire des fichiers sur votre ordinateur, de créer des programmes exécutables ni d’obtenir des informations sensibles vous concernant. Les cookies ne peuvent pas être lus par un autre site ; vos informations ne peuvent pas être transmises d’un site à l’autre. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur varie de 2 mois à 2 ans. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur de la manière suivante :

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Vie Privée

c - Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français.

3. Sécurité et confidentialité

Les données sont enregistrées sur un serveur sécurisé et externalisé loué. Seuls les employés de Balnéa chargés de la relation client ont accès aux données personnelles des internautes inscrits sur le site Balnea.fr. Les informations collectées ne seront divulguées que si la loi l’exige.

Le respect de cette confidentialité est assuré par un accès restreint par utilisateurs et mot de passe limitant les risques d’accès non autorisé, utilisation frauduleuse, modification non autorisée ou destruction illégale ou accidentelle des données.

4. Informations générales

Editeur du site :

S.P.L Balnéa

Réalisation du site :

Hébergement :

Crédit photo :

Pour toute information, accès, suppression ou rectification sur les informations contenues dans ce site (ARTICLE 34 de la loi 78-17 du 6/1/1978), veuillez adresser votre demande à : c.bourg@balnea.fr ou i.flourette@balnea.fr